SPAM ALERT
【迷惑メール】楽天カードの振替未済を装いPayPay決済へ誘導する詐欺に注意
NOTICE
迷惑メール・不審メールに関する注意喚起
迷惑メールは、リンクのクリック、返信、個人情報の入力、金銭の支払いへ誘導する目的で送られることがあります。本文だけで判断せず、公式経路から確認してください。
- 本文中のリンクはクリックせず、公式アプリや公式サイトから直接確認してください。
- ID、パスワード、カード情報、SMS認証コードの入力を求めるメールには注意してください。
- 差出人名が有名企業でも、メールアドレスやリンク先ドメインが偽装されている場合があります。
- 不安な場合は、メールを削除せずスクリーンショットを保存し、公式窓口へ確認してください。
迷惑メール本文
いつも楽天カードをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご登録いただいておりますお支払い口座より、自動引き落としを実施いたしましたが、誠に残念ながら振替未済（残高不足等）となりました。
つきましては、下記内容をご確認のうえ、至急、お支払い手続きを完了させていただけますようお願い申し上げます。
■ご請求内容
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【ご請求金額合計】 23,960円
【支払期限】 2026年4月27日
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■お支払い方法
現在、利便性向上のため「PayPay」によるオンライン決済を承っております。
下記URLより、お手続きをお願いいたします。
▼PayPay決済お手続き窓口
https://paulcoffeejapan.com/information/notice
※本お手続きによる手数料はかかりません。
※お支払いの確認が取れるまで、カードのご利用が制限される場合がございます。
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■ご注意事項
・本メールと行き違いにご入金いただいた場合は、何卒ご容赦ください。
・本メールは送信専用のため、返信いただくことはできません。
■発行元
楽天カード株式会社
迷惑メールと判断される理由
このメールは、楽天カードを名乗り、口座振替ができなかったとして支払いを急がせる内容ですが、記載されているURLが楽天カード公式ドメインではありません。また、カード会社の未払いを「PayPay決済」で支払わせようとしている点も不自然です。楽天カード公式でも、不審なメール内のリンクではなく、公式アプリやブックマークした公式サイトから確認するよう案内されています。
理由１：楽天カード公式ではない外部ドメインへ誘導している
本文中のリンク先は、楽天カードの公式ドメインではなく、無関係と思われる外部サイトです。楽天カード公式サイトでは、楽天カードのURLのドメインは「https://www.rakuten-card.co.jp/」であり、メールに記載されたURLが公式に見えても実際のリンク先が異なる場合があるため、公式アプリやブックマークから確認するよう注意喚起されています。
理由２：支払い方法としてPayPay決済を指定している
楽天カードの支払いに関する案内であるにもかかわらず、本文では「PayPay」によるオンライン決済を求めています。カード会社を名乗る未払い請求メールが、別サービスの決済ページへ誘導するのは非常に不自然です。PayPay公式でも、不審なメールに記載されたURLにはアクセスせず、PayPayアプリや公式ホームページから確認するよう案内されています。
理由３：「至急」「カード利用制限」などで不安をあおっている
本文では「至急」「支払期限」「カードのご利用が制限される場合」など、受信者を急がせる表現が使われています。これは、冷静に公式サイトやアプリで確認する時間を与えず、リンクをクリックさせるためによく使われる手口です。支払いに心当たりがある場合でも、メール内のURLからではなく、公式アプリや楽天e-NAVIなどから確認することが大切です。
理由４：請求金額や期限を具体的に書いて信じ込ませようとしている
「23,960円」「2026年4月27日」など、具体的な金額や日付が記載されていますが、具体的な数字があるからといって本物とは限りません。フィッシングメールでは、もっともらしい金額や期限を入れることで、受信者に「本当に未払いがあるのでは」と思わせることがあります。
理由５：メール本文だけで支払い手続きを完了させようとしている
重要な支払い確認は、メール内リンクだけで完結させるのではなく、公式サイトや公式アプリから確認するのが安全です。楽天カード公式でも、身に覚えのないメール内のリンクはクリックせず、公式アプリやお気に入り登録した公式サイトから内容を確認するよう案内されています。
対策
このメールを受け取った場合は、本文中のURLをクリックせず、PayPayで支払わないようにしてください。楽天カードの支払い状況が不安な場合は、メールのリンクからではなく、楽天カードの公式アプリ、楽天e-NAVI、またはブックマーク済みの公式サイトから確認しましょう。
また、メールの送信元アドレス、リンク先URL、文面の不自然さを確認することも大切です。ただし、送信元名や表示URLは偽装されることがあるため、「楽天カード株式会社」と書かれているだけで信用しないようにしてください。
リンク先や返信をしてしまった時
リンクをクリックしただけで、個人情報やカード情報を入力していない場合は、まずブラウザを閉じ、念のためセキュリティソフトでスキャンしてください。その後、楽天カードの公式アプリや公式サイトから利用状況を確認しましょう。
カード番号、セキュリティコード、楽天ID、パスワード、電話番号、認証コードなどを入力してしまった場合は、すぐに楽天カードの公式窓口へ連絡し、楽天IDのパスワード変更、二段階認証の確認、カード利用停止や再発行の相談を行ってください。
PayPayで支払ってしまった場合は、取引履歴、メール本文、送金先、日時、金額などを保存し、PayPayの公式窓口、カード会社、警察、消費生活センターへ相談してください。証拠を削除せず、スクリーンショットやメール原文を残しておくことが大切です。
返信してしまった場合も、追加の個人情報は送らないでください。反応したメールアドレスとして扱われ、さらに別の詐欺メールが届く可能性があります。
まとめ
今回のメールは、楽天カードを名乗り、口座振替未済を理由にPayPay決済へ誘導する不審なメールです。楽天カード公式ではない外部ドメインへ誘導している点、支払いを急がせている点、カード利用制限をほのめかしている点から、フィッシング詐欺の可能性が高いと考えられます。
身に覚えのある請求に見えても、メール内リンクから手続きするのは危険です。必ず楽天カード公式アプリや楽天e-NAVIから確認し、不審な場合は公式窓口や公的な相談窓口へ相談してください。